MyTrac ™ è una piattaforma globale di tracciamento e risposta agli incidenti che fornisce il monitoraggio in tempo reale dei dispositivi mobili abilitati GPS. Le funzionalità standard includono una funzione di check-in con un solo tocco e un pulsante di assistenza che trasmette un avviso all'interno della piattaforma. Gli avvisi sono monitorati 24 ore su 24, 7 giorni su 7 da FocusPoint International nel Centro di risposta alle crisi. Tutti gli avvisi vengono riconosciuti e gestiti dal Crisis Response Center tramite messaggi vocali e / o SMS. Potrebbero essere applicate tariffe di messaggistica standard.
La piattaforma MyTrac ™ stessa è indipendente dall'hardware e può essere utilizzata con qualsiasi dispositivo dotato di un numero IMEI (International Mobile Equipment Identity). L'app MyTrac ™ utilizza reti di dati cellulari per tracciare i dispositivi sulla piattaforma. MyTrac ™ funziona in background sui dispositivi installati e può ridurre la durata della batteria. Le impostazioni personalizzabili consentono all'utente di abilitare e disabilitare il tracciamento dei dispositivi personali; oltre a controllare la frequenza con cui il dispositivo esegue il ping della piattaforma per gestire l'utilizzo della batteria.
L'app MyTrac ™ può essere scaricata gratuitamente. Per utilizzare l'app, l'utente deve essere un cliente CAP ™ diretto e / o acquistare un piano di assistenza in caso di crisi da uno dei distributori / partner di canale di FocusPoint International.